UE Expédition & Livraison

En vigueur le 14 juin 2016

 

Note: Les commandes passées pour la livraison en Europe peuvent être payées au moyen d'une carte débit ou d'une carte de crédit enregistrée européenne ou via PayPal.

 

Quels sont vos options et frais de livraison?

 

Pour les commandes de € 99,99 et moins, nous avons un montant forfaitaire d'expédition de seulement € 10. Pour montrer notre appréciation, les commandes de plus de € 99,99 se qualifient pour la livraison standard gratuite. Le minimum de € 99,99 pour se qualifier pour la livraison gratuite est basé sur le sous-total de votre panier. Tous les frais de livraison seront affichés à la caisse, avant et après la confirmation de votre commande.

 

Frais de livraison

Nous nous réservons le droit d'ajuster les frais de livraison à tout moment, bien que cela n'affectera pas les commandes déjà passées et payées.

 

Veuillez prendre note: Nous nous réservons également le droit de restreindre ces services à tout moment et nous nous réservons le droit de modifier les délais de livraison dans des circonstances exceptionnelles. Tous les délais de livraison indiqués sont sujets à la disponibilité des stocks, le lieu de livraison et les conditions météorologiques défavorables. Toutes les zones affectées par les conditions météorologiques défavorables seront informées par des mises à jour sur cette page.

 

Quand livrez-vous?

Votre commande arrivera dans les 5 (cinq) jours ouvrables. Notez que ceci est une estimation, pas une garantie. Le mauvais temps, le transport aérien ou d'autres raisons indépendantes de notre volonté peuvent provoquer un retard. Binatone n'est pas responsable des retards.

 

Que faire si je ne suis pas là lorsque vous livrez?

Si le destinataire n'est pas là, notre messager laissera une carte confirmant qu'il a essayé de livrer votre colis et il sera disponible pour la collecte à votre bureau de poste local.


Comment puis-je savoir si j'obtiens la livraison gratuite avec ma commande?

Vous verrez la livraison gratuite inscrite quand vous passerez à la caisse, dans votre courriel de confirmation de commande et dans le sommaire de votre carte.

 

Commandes incomplètes

Si vous trouvez que votre commande n'a été que partiellement livrée, cela peut être parce que d'autres articles sont expédiés à partir d'un autre endroit ou que nous étions en rupture de stock pour une partie de votre commande. Si nous étions en rupture de stock, vous avez reçu un courriel pour vous informer. Si votre commande est évidemment incomplète, Contactez-nous.

Perte ou dommages causés lors de l'expédition

Occasionnellement, les colis se perdent ou s'endommagent pendant le transport, peu importe la façon dont il est manipulé avec soin. Heureusement, ça ne se produit pas très souvent.

 

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, s'il vous plaît Contactez-nous dans les 14 jours suivant la date de livraison, ou dans les 14 jours suivant la date que vous avez reçue la confirmation qu'il a été perdu.

 

Si vous trouvez que votre colis est endommagé, s'il vous plaît rappelez-vous de demander au messager de le noter comme «endommagé» à la réception ou rejeter la livraison, en indiquant la raison.

 

Retours de produits

Si vous avez besoin de retourner un produit pour des raisons relatives au produit (par exemple, le produit présente un défaut, couleur différente, pas le produit que vous avez commandé), vous devez contacter le service à la clientèle. Voir notre Politique de retour sur le site pour plus de détails.

 

Une fois que vous avez une autorisation de Binatone pour un retour d'expédition , nous allons vous assister en vous aidant à prendre des arrangements de retour d'expédition.

 

Confidentialité et protection des données

Pour que vos achats vous soient expédiés, certains renseignements personnels vous concernant doivent être fournis au moment de l'achat, y compris votre nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, le produit (s) que vous achetez de verve.life et le prix que vous payer pour le produit (s). Nous traiterons ces informations en tant que privées et confidentielles. Nous nous sommes engagés à une gestion responsable des données, conforme à la législation applicable sur la protection des données, et nous employons des pratiques standard de l'industrie pour protéger la sécurité de vos données, qui peuvent être stockées et traitées. En achetant, vous consentez à nous divulguer des renseignements personnels, comme décrit dans cette section. Pour plus de détails, s'il vous plaît voir notre Politique de confidentialité sur le site.

 

 

D'autres questions sur l'expédition et la livraison?

S'il vous plaît contacter le Service à la clientèle si vous avez des questions générales sur l'expédition et la livraison ou en particulier sur l'expédition et la livraison de vos achats.

 

 

Tous les détails de notre politique de livraison peuvent être trouvés dans nos Termes et conditions.